CGU aplica sanções anticorrupção

CGU aplica sanções anticorrupção a mais três empresas envolvidas em atos ilícitos Investigações apontaram fraudes em contratos e pagamento de propina a servidor do extinto DNPM. Multas pecuniárias totalizam quase R$ 1,2 milhão. A Controladoria-Geral da União (CGU) aplicou sanções de d...
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OAB SP reune artigos sobre Compliance em e-books gratuitos

A Ordem dos Advogados do Brasil seção São Paulo (OAB SP), por meio de sua Comissão de Compliance, lançou a primeira edição do e-book com apontamentos sobre sua área de temática, visando apresentar boas práticas para que as organizações brasileiras e seus colaboradores sigam leis, regulamentos e n...
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CGU - Plano de Integridade

Instituído por meio da Portaria nº 750, de 20 de abril de 2016, o Programa de Integridade da CGU consiste em um conjunto estruturado de medidas institucionais para a prevenção, detecção, punição e remediação de práticas de corrupção e fraude, de irregularidades e de outros desvios éticos e de con...
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Governo altera Decreto para promover mais segurança as relações de consumo

Brasília, 08/12/2021 – Foi publicada nesta quarta-feira (8) alteração no decreto que dispõe sobre a organização do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). O Decreto Nº 10.887 tem como objetivo elevar a segurança jurídica, tornar o processo administrativo mais eficiente e atender aos prin...
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SENACON: Como Proteger seus Dados Pessoais

O Ministério da Justiça e Segurança Pública lançou, nesta sexta-feira (10), o guia “Como proteger seus dados pessoais“, com o objetivo de conscientizar os consumidores sobre a importância dos dados pessoais. O material, elaborado pelo Conselho Nacional de Defesa do Consumidor, em parceria c...
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Tendencias no Mercado da Advocacia

Foi realizado em 11.03.2021 o Webinar sobre Tendencias no Mercado de Advocacia, patrocinado pela FGV - Fundação Getúlio Vargas. Neste evento, abordou-se as estratégias para os operadores do direito encararem o momento de mudanças e desafios que vivemos na advocacia, especialmente no período pós-p...
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Livro "Relacionamento com Clientes" é lançado em São Paulo

O Livro trata de um tema atual e relevante para a manutenção e perenidade de negócios: o relacionamento com clientes. Diversos especialistas contribuíram para esta obra oferecendo uma visão multidisciplinar sobre o processo de Governança de Relacionamento O livro “Relacionamento com Cliente...
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Lei anticorrupção: CGU define procedimentos para investigar empresas

Foi publicada no DOU desta segunda-feira, 12, a instrução normativa 13/19, da CGU. A norma define os procedimentos a serem adotados para apuração de responsabilidade administrativa, no âmbito do Executivo Federal, de pessoas jurídicas pela prática de atos previstos na lei 12.846/13 – lei anticorr...
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PJe ganha funcionalidades que favorecem consumidor

O Processo Judicial Eletrônico (PJe), plataforma do Poder Judiciário desenvolvida pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) para tramitação digital de ações, ganhou novas funcionalidades com vistas à resolução de conflitos na área de defesa do consumidor. O objetivo é estimular a realização de acor...
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FGV - Relacionamento com Clientes

FGV SP - Capacitação em Relacionamento com Clientes - TURMA 2019 Atualmente, tanto a iniciativa privada quanto o poder público passaram a construir marcos legais que constroem a visão do cliente como elemento estratégico na cadeia de valor das empresas, quer seja para capacitação ou treinam...
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Como melhorar o relacionamento de sua marca com o cliente?

Blog - 18/07/2018 Na última segunda-feira, 16, a STRONG FGV de Santo André recebeu a palestra “A Jornada do Consumidor: Governança do Relacionamento para Conquista e Fidelização de Clientes”, ministrada pelo advogado e professor de Direito da Fundação Getulio Vargas, Fabio Lopes Soares. ...
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NO RÁDIO: Relacionamento com clientes é o novo curso da FGV

O curso Capacitação em Relacionamento com clientes está com matrículas abertas na unidade da Paulista da FGV Um curso que tem como proposta capacitar profissionais para a governança de relacionamento com clientes está na grade da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e com inscrições/matrículas abe...
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Os 10 maiores Casos Mundiais de Defesa do Consumidor

Tem vezes em que reclamar no SAC não adianta. Esses são casos que envolvem lesões, acidentes graves e até mortes, e acabaram gerando indenizações milionárias. Justamente por isso, fizeram história.
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CGU lança regulamentação do Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos

Instrução Normativa definirá critérios e padrões para a atuação das ouvidorias do Poder Executivo Federal O Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria-Geral da União, realizará no dia 25 de junho, a partir das 14h30, evento de lançamento da Regul...
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Why You Cant Build a Company with One Brain

By Ali Susskind, EF Associate London Groundbreaking ideas don’t come about on their own. Here’s how to make sure you’re creating them. Carlyle’s ‘Great Man’ — the individual and lone genius, creator and inventor is an illusion.
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